|
Grundlagen von Textbroker Abrechnung und Auszahlung Regeln, Rechtliches und AGB Anmeldung und persönliche Daten / Einstellungen Aufträge annehmen, bearbeiten und verwalten Kommunikation mit Kunden |
Wo finde ich Aufträge (OpenOrders)? Wie fange ich an?
Rufen Sie in Ihrem Account den Menüpunkt „Aufträge anzeigen“ auf.
Nun können Sie den Auftragskatalog entweder nach Kategorien durchblättern, oder auch über die Suchfunktion bestimmte Themen bzw. Aufträge von Interesse suchen. Wählen Sie einen beliebigen Auftrag aus, um die detaillierten Auftragsanforderungen einzusehen. Möchten Sie diesen Auftrag bearbeiten, klicken Sie auf „Ich möchte diesen Text schreiben“. Möchten Sie den Auftrag nicht bearbeiten und zurück zum Katalog, klicken Sie auf „Anderen Text schreiben“.
Ich habe einen Text fertig gestellt, wie geht es weiter?
Ihr Text sollte nun im Texteingabe-Feld von Textbroker stehen und mit einer passenden Überschrift tituliert sein.
Vergewissern Sie sich nochmals, ob Ihr Text fehlerfrei ist. Nur durch fehlerfreie Texte erhalten Sie eine möglichst hohe Bewertung. Klicken Sie nun auf den Button „Text speichern, Wörter und Verdienst berechnen“. Sofern die von Ihnen verfasste Wortanzahl den Mindestvorgaben entspricht, wird Ihnen am Ende der Seite nun der Button „Vorschau und Abgabe“ angezeigt. Nach Betätigung dieses Buttons wird Ihnen zur Kontrolle nochmals Ihr Text in einer Übersicht dargestellt. Sofern Sie keine Änderungen mehr vornehmen möchten, bestätigen Sie die Abgabe nun mit „Text endgültig abgeben“. Eine Änderung des Artikels ist nun nur noch möglich, falls Ihnen der Text seitens des Kunden oder Textbroker zur Überarbeitung zurückgeschickt wird. Den weiteren Verlauf Ihres Artikels können Sie nun in Ihrer Statistik nachvollziehen. Er wird zunächst von Textbroker automatisch - gegebenenfalls auch händisch - auf Urheberrechtsverletzungen überprüft und dann an den Kunden weitergeleitet, sofern keine verdächtigen Textabschnitte festgestellt wurden. Der Kunde kann diesen Text überprüfen und annehmen oder zur Überarbeitung an Sie zurückschicken. Kommt er dieser Pflicht nicht innerhalb von drei bis vier Tagen nach, wird der Text automatisch von Textbroker angenommen. Für einen von Ihnen überarbeiteten Text gelten dieselben Bestimmungen. In diesem Fall hat der Kunde nun aber zusätzlich die Möglichkeit, Ihren Text abzulehnen. Diese Ablehnung wird dann durch Textbroker überprüft und gegebenenfalls akzeptiert oder zurückgewiesen. In über 99,5% der Fälle werden die Artikel jedoch sofort oder nach einer Nachbesserung vom Kunden angenommen. Nun wird der entsprechende Betrag unmittelbar Ihrem Autoren-Account gutgeschrieben. Abschließend erfolgt innerhalb von einer Woche die offizielle Bewertung Ihres Textes durch die Textbroker-Redaktion. Diese können Sie dann gegebenenfalls gemeinsam mit optionalen Anmerkun- gen bzw. Bewertungen des Kunden Ihren Statistiken entnehmen.
In welchem Zeitraum muss der Kunde auf meinen abgegebenen Text reagieren?
Der Kunde muss innerhalb von drei Tagen auf Ihren Text reagieren und sich entscheiden, ob er den Text annehmen, ablehnen oder überarbeiten lassen möchte. Dieser Ablauf kann sich jedoch wochentagabhängig (beispielsweise an einem Sonntag) um ein bis zwei Tage verlängern, sofern Ihr Text bei unserer Urheberrechtskontrolle aufgefallen ist und händischer Überprüfung bedarf.
Nach welchen Kriterien werden die Texte von Textbroker bewertet?
Die Bewertung Ihrer Texte erfolgt aufgrund folgender Kriterien:
- neue deutsche Rechtschreibung - Tippfehler - Grammatik - Satzbau - Satzzeichen - Ausdruck
Kann ich die Texte auch offline verfassen?
Ja, das ist kein Problem. Der Auftrag bleibt Ihnen bis zum Ablauf der Deadline erhalten. Vergewissern Sie sich jedoch, dass Sie den Auftrag korrekt angenommen haben. Dies ist der Fall, sobald Sie das Texteingabe-Feld angezeigt bekommen.
Klicken Sie zudem unter keinen Umständen auf den dort vorhandenen Button „Bearbeitung abbrechen“. Andernfalls würde Ihnen der Auftrag entzogen und wieder allen anderen Autoren zur Auswahl angezeigt. Um einen Auftrag offline zu bearbeiten, wählen Sie also den entsprechenden Auftrag aus, nehmen ihn an und schließen einfach Ihren Browser. Bei Ihrem nächsten Login in Ihrem Textbroker-Account finden Sie die Texteingabe für diesen Artikel dann sofort unter dem Menüpunkt „Aufträge zeigen“.
Geht mein Auftrag verloren, wenn ich den Browser schließe?
Nein. Der Auftrag bleibt Ihnen bis zur Deadline erhalten. Vergewissern Sie sich jedoch, dass Sie den Auftrag korrekt angenommen haben. Dies trifft zu, sobald Sie das Texteingabe-Feld angezeigt bekommen.
Klicken Sie zudem unter keinen Umständen auf den dort vorhandenen Button „Bearbeitung abbrechen“. Andernfalls würde Ihnen der Auftrag entzogen und wieder allen anderen Autoren zur Auswahl angezeigt. Wählen Sie also den entsprechenden Auftrag aus, bestätigen Sie dann, dass Sie den Text schreiben möchten und schließen Sie dann einfach Ihren Browser. Bei Ihrem nächsten Login in Ihrem Textbroker-Account finden Sie die Texteingabe für diesen Artikel dann sofort unter dem Menüpunkt „Aufträge zeigen“.
Wenn ich eine OpenOrder auswählen möchte, wird mir immer der vorherige Auftrag angezeigt.
Falls Sie einen Auftrag nicht schreiben möchten, achten Sie bitte darauf, auf den Button „Anderen Text schreiben“ bzw. „Bearbeitung abbrechen“ zu klicken. Erst dann wird der Text wieder für alle Autoren freigegeben und Sie können einen anderen Auftrag auswählen.
Was ist mit folgendem Auftrag gemeint ...?
Leider kann Ihnen Textbroker keine Antworten auf auftragsspezifische Fragen geben. Bitte kontaktieren Sie den Auftraggeber direkt über die Messaging-Funktion von Textbroker, um Ihre diesbezüglichen Fragen zu klären.
Kann ich eine OpenOrder, deren Bearbeitungs- oder Überarbeitungsfrist abgelaufen ist, nochmals annehmen?
Sofern dieser Auftrag zwischenzeitlich nicht von einem anderen Autor ausgewählt wurde, können Sie diesen nochmals annehmen. Ein drittes Mal ist dies jedoch leider nicht möglich.
Kann ich eine OpenOrder, deren Bearbeitung ich versehentlich abgebrochen hatte, nochmals annehmen?
Sofern dieser Auftrag zwischenzeitlich nicht von einem anderen Autor ausgewählt wurde, können Sie diesen nochmals annehmen. Ein drittes Mal ist dies jedoch leider nicht möglich.
Erhalte ich einen negativen Eintrag, wenn ich die Bearbeitung eines Artikels abbreche?
Nein, dies hat keinerlei Einfluss auf Ihr Profil und wird anderen Kunden nicht angezeigt.
Erhalte ich eine Information, wenn ich eine neue DirectOrder erhalte?
Ja, Sie werden daraufhin umgehend per E-Mail benachrichtigt. Bitte vergewissern Sie sich daher stets, dass Ihre bei uns angegebene Mail-Adresse gültig ist.
Erhalte ich eine Information, wenn ein Kunde eine Überarbeitung eines Artikels wünscht?
Ja, Sie werden auch in diesem Fall umgehend per E-Mail benachrichtigt. Bitte vergewissern Sie sich daher stets, dass Ihre bei uns angegebene Mail-Adresse gültig ist.
In welchem Zeitraum muss ich einer Überarbeitungsanforderung des Kunden nachkommen?
Nach Erhalt des Hinweises per E-Mail, bzw. dem Hinweis in Ihrem Account, sollten Sie den Text innerhalb von spätestens 24 Stunden überarbeitet zurückschicken.
Wichtig! Geschieht die Überarbeitung nicht innerhalb dieses Zeitfensters, verfällt der Auftrag für Sie und wird wieder für alle Autoren freigegeben. In diesem Fall erfolgt keine Vergütung für Ihre Arbeit. Ist dies nicht in Ihrem Sinne, ist schnelles Handeln gefragt. Im besten Fall suchen Sie den Auftrag sofort nach dem Eintreten dieser Situation in der Auftragsliste und wählen ihn erneut aus. Andernfalls ist davon auszugehen, dass der Auftrag von einem anderen Autor reserviert und bearbeitet wurde.
Wie oft darf der Kunde einen Text zur Bearbeitung zurückschicken?
Hier gibt es derzeit keinen Grenzwert. Solange die Änderungswünsche des Kunden berechtigt sind und sich auf die ursprüngliche Auftragsbeschreibung berufen, sind Nachbesserungswünsche möglich. Sollte ein Kunde diese Funktion Ihrer Meinung nach missbrauchen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Beachten Sie dabei bitte unbedingt, dass Sie nach einer Überarbeitungsanforderung nur 24 Stunden Zeit haben, um einen überarbeiteten Text an den Kunden zurückzusenden. Lassen Sie diese Frist verstreichen, wird Ihnen der Auftrag entzogen und wieder allen Autoren zugänglich gemacht.
Wann und wie häufig werden Texte abgelehnt? Welche Auswirkungen hat dies?
Ein Kunde kann einen Text nur dann ablehnen, wenn:
er die Ablehnung mit der Nichteinhaltung einer oder mehrerer in der ursprünglichen Auftragsbeschreibung angegebenen Anforderungen begründen kann. - Kriterien vom Autor nicht erfüllt wurden, die vom Kunden zwar nicht explizit in der Auftragsbeschreibung erwähnt wurden, jedoch generell oder im Zusammenhang mit der Auftragsthematik als allgemein bekannt und zu berücksichtigen vorausgesetzt werden konnten bzw. mussten. Ablehnungen sind jedoch eine absolute Ausnahme und kommen im Schnitt in weniger als 0,2% aller Fälle vor. Der Kunde muss dem Autor zunächst die Chance zur Überarbeitung bzw. Nachbesserung geben, bevor er im zweiten Schritt eine Ablehnung vornehmen darf. Diese wird dann von Textbroker überprüft und kann bei mangelnder Übereinstimmung der Begründung mit den oben genannten Kriterien von Textbroker zurückgewiesen werden. Dies führt zu einer sofortigen Annahme und Vergütung des Artikels zu Gunsten des Autors. Kommt es hingegen zu einer Ablehnung, hat Textbroker abhängig von der Schwere des Falles die Möglichkeit, dem Autor eine abwertende Sterne-Bewertung zu vergeben. Diese beträgt im schlechtesten Fall null Punkte, im besten fällt sie neutral aus. Eine neutrale Bewertung hat keinen Einfluss auf die Qualitätseinstufung des Autors, wohingegen null Punkte in die Durchschnittsrechnung einfließen.
Wie lege ich meinen Tarif für die DirectOrder fest?
Bitte wählen Sie hierzu in Ihrem Autoren-Account den Navigations-Punkt „Userdaten ändern“. Dort können Sie Ihren globalen Tarif für DirectOrders festlegen. Möchten Sie hingegen einem bestimmten Kunden einen speziellen Tarif zuordnen, so rufen Sie bitte dessen Profil auf, indem Sie auf seine Kundennummer klicken. Dort können Sie einen speziellen, kundenbezogenen Tarif festlegen.
Bitte beachten Sie, dass Tarifänderungen ausschließlich zukünftige Aufträge betreffen. Die Auszahlungen für bestehende Aufträge können hierdurch nicht verändert werden. Sie können den Kunden jedoch bitten, bestehende Aufträge nochmals neu an Sie zu vergeben, damit Ihre Tarifänderungn auch hier greifen.
Wo werden die Texte veröffentlicht?
Diese Information liegt Textbroker leider nicht vor. Gegebenenfalls hat der Kunde diese Daten mit angegeben. In diesem Fall finden Sie den entsprechenden Hinweis in der jeweiligen Auftragsbeschreibung. Sie können die Adresse auch mit Hilfe des Messaging-Systems beim Kunden erfragen. Dieser ist zu einer Auskunft jedoch nicht verpflichtet.
|
| Home | Kunden | Autoren |


